Dalam lingkungan usaha yang kian semakin kompetitif, mengetahui cara mengestimasi performansi bisnis dengan KPI adalah amat penting. Key Performance Indicators (KPI) telah menyandang alat yang sangat penting guna mendukung perusahaan dalam melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap strategi yang digunakan. Tetapi, banyak pengusaha perusahaan yang mengalami kebingungan dalam hal menetapkan KPI yang sesuai dan cara mengukurnya. […]